Voici la troisième et avant-dernière partie de mon …

Questionnaire aux éditeurs de logiciels et/ou plateforme en ligne de gestion d’AMAP – 11/2018
Pour publication dans un ou plusieurs billets de la rubrique https://amap-rpl.org/?s=la+toile+des+amap sur le blog de l’AMAP réunion / Père Lachaise (75011 / 75020).
[Merci de faire en sorte que chaque réponse soit brève (quelques phrases, quelques lignes…)].

Rappel: pour lire les deux premières parties de l’enquête, cliquez ci-dessous!

Quelques fils… (1/4) (mardi 4 décembre 2018)

Identification du logiciel / de la plateforme / de l’éditeur / du concepteur) de gestion d’AMAP :
Noms, adresse, contact (adresse, internet, email...). Soyez explicite SVP, pour que l’on comprenne bien « en quelle qualité » vous répondez à ce questionnaire.
1/ Développeur de l’application : êtes-vous amapien vous-même (membre d’une AMAP) ? Si oui, depuis quand ?
2/ Pourquoi avoir développé cet outil (motivations, histoire, dates…) ? Le « service » proposé fait-il référence à la charte des AMAP d'une manière ou d'une autre?
3/ Quelle part de vos activités la partie « Logiciel pour la gestion d’AMAP » représente-t-elle ?
Connaissez-vous d’autres logiciels ou outils de gestion d’AMAP ? Si oui, avez-vous rencontré leurs concepteurs ?
4/ Quel est votre « modèle économique » pour cette activité ? Bénévolat (avec un « gratuitware ») ? « Freeware » (chacun paye ce qu’il veut ou peut) ? Activité associative (avec des cotisations, des subventions éventuellement, pour ne pas être « déficitaire » / à fonds perdus…) ? Activité entrepreneuriale (visant à générer des bénéfices financiers)? Autre ?

Quelques fils… (2/4) (mercredi 5 décembre 2018)

5/ Combien d’AMAP utilisent votre outil ? Depuis quand ? Avez-vous des « retours d’expérience » ? Votre application est-elle à vocation locale (territoriale, départementale, régionale) ? Ou interrégionale ?
6/ Parmi les quelque 240 AMAP déjà mentionnées dans « la Toile des AMAP » (voir fichier en PJ du mail d’accompagnement), êtes-vous en mesure d’en identifier quelques-unes qui utilisent votre logiciel / plateforme / outil de gestion de contrat (sachant que je n’ai pas encore abordé toutes les régions, pour ma part…) ?
7/ Menez-vous une politique de « développement quantitatif » du nombre d’utilisateurs en informant les AMAP de son existence ?
8/ Etes-vous en contact avec un regroupement local (interAMAP, réseau territorial, départemental ou régional) d’AMAP ?

9/ Quelle est la « gouvernance » concernant l’application pour les AMAP? Donne-t-elle place à un (ou plusieurs) amapiens à titre individuel ? A une (ou plusieurs) AMAP ? A un regroupement d’AMAP ? Autre situation ? Qui décide des évolutions des fonctionnalités proposées aux AMAP ?

 Je prends en compte les remarques des utilisateurs, mais il n’y a pas de gouvernance à proprement parler, étant seul à décider.

Les AMAPs fonctionnent le plus souvent en collectif, et notre solution offre des fonctionnalités spécifiques en fonction des rôles de chacun des membres : Référent producteur, Trésorier, Coordinateur, Responsable mais aussi Producteur.
Les nouvelles fonctionnalités sont décidées en interne, désormais elles résultent de demandes spécifiques des nouvelles AMAPs, chacune ayant un mode de fonctionnement unique, c’est la charte des AMAPs qui guide nos choix.

[Pas de réponse]

 C’est nous qui décidons pour l’instant.
Nous aimerions mettre en place une gouvernance plus participative et démocratique avec des consommateurs, amapiens et surtout des producteurs mais nous n’avons pas encore eu le temps pour structurer un tel réseau.

Nous ne donnerons accès qu’à travers des groupes qui existent déjà. Nous aiderons les connexions à se faire pour ceux qui en ont besoin. Les fonctionnalités évolueront en fonction des feedback que nous aurons dans le cadre d’enquêtes régulières et de la proximité que nous aurons avec les groupes mais également en fonction de nos moyens financiers.
30/04/2020: le Réseau AMAP IDF recommande aux AMAP de ne pas retenir cette solution (Bio Tout Court), qui peut mettre en difficulté tout le mouvement des AMAP.

Un Comité de pilotage (représentants du CA AMAP AURA, du Collectif MIRAMAP, du groupe de travail « développements Clic’AMAP » et des personnes ressources » [amapien et/ou paysan adhérent] intervenant ponctuellement sur le projet) coordonne, valide, prépare et soumet les questions stratégiques, cherche les financements. Un Groupe de travail « développements Clic’AMAP » (personnes volontaires, représentants d’AMAP, paysans ou de réseaux adhérents, et en lien étroit avec le Comité de pilotage) suit les développements (de 2017), définit et rédige le cahier des charges 2018, suit les prestataires.
En 2018, les réseaux représentés sont AMAP AURA et Alliance Isère. Les autres réseaux sont sollicités, l’objectif étant d’avoir de plus en plus de membres impliqués et plus généralement, de contributeurs.
Equipe salariée : MIRAMAP (animation du comité de pilotage, gestion des demandes des AMAP hors AURA) et AMAP AURA (animation du Groupe de travail, Gestion des demandes des AMAP AURA).

Chaque AMAP dispose d’une instance de l’application. Les évolutions sont souvent proposées par les amapiens eux-mêmes et sont réalisées quand cela peut bénéficier à plusieurs AMAP.

 C’est l’association Energie Locale qui a la gouvernance sur les fonctionnalités dédiées aux amaps, et qui décide des développements éventuels, de façon collégiale avec les amaps adhérentes.
En 2019, le manque d’amapiens prêts à s’impliquer et à donner du temps bénévole pour être « référents » sur l’outil a amené à mettre en suspens l’inscription de nouvelles AMAP sur Panier Local.

 Le logiciel peut évoluer en fonction des remontées des gestionnaires des AMAP utilisatrices. Les échanges se font par mail. Le logiciel évolue finalement assez peu.

10/ Que pensez-vous du RGPD ? Qu’évoque pour vous le terme de GAFAM ?

 Le RGPD reste à la fois une inconnue et un chantier à réaliser. L’inconnue est que l’on ne connaît pas encore exactement la liste exacte des exigences du RGPD pour les petites associations.
C’est un chantier à réaliser aussi à la fois au niveau de l’AMAP dont je fais partie et du logiciel AmapJ.

Je me félicite de l’initiative de l’Europe concernant la protection des données, même si on voit déjà les limites du système puisque les utilisateurs acceptent assez facilement les conditions sans réellement les lire.
Les GAFAM : Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft, sont synonymes de non-respect des règles de fiscalité nationales, utilisation des données personnelles à des fins commerciales. Il existe de nombreuses solutions alternatives, les amapiens sont d’ailleurs les champions de la veille à ce sujet, et nous les intégrons dès que cela est possible.

Le RGPD est en cours d’intégration dans notre logiciel, avec cryptage des mots de passe, possibilité de supprimer un adhérent et toutes ses informations si demandé, possibilité de se désabonner aux emails, …
Les GAFAM sont les grandes structures américaines du numérique, décriées actuellement pour leur gestion de la mise en place du RGPD…

 La RGPD est une très bonne chose, elle oblige les organisations et entreprises à être plus sérieuses et plus claires quant à leur gestion des données personnelles. Elle protège les utilisateurs des abus qui ont été nombreux ces dernières années.
GAFAM : chacun devrait se questionner sur ses habitudes et essayer d’agir à son échelle. Framasoft fait un excellent travail sur ce sujet.

Un des associé est expert digital, les RGPD sont son quotidien. Les GAFAM ne correspondent pas vraiment à nos valeurs même si malgré nous nous utilisons leurs outils gratuits en ligne.

 RGPD : On a lancé un travail commun à l’inter-régio (voir exemple des messages communiqué par le réseau AURA : http://amap-aura.org/blog/2018/10/23/amap-paysan-ne-vos-obligations-avec-le-reglement-general-sur-la-protection-des-donnees-personnelles-rgpd/).
GAFAM : ça évoque ce qu’il faut éviter. On se questionne justement sur notre stratégie d’évolution numérique, une 1^ère rencontre a eu lieu fin octobre à ce sujet, on communiquera le CR très bientôt !

Dans easyamap, chaque adhérent n’a accès qu’à ses données. Les accès sont protégés par mot de passe et la connexion au site est chiffrée en HTTPS.

 Le RGPD est une vraie opportunité pour les petites structures de dire clairement le traitement qu’elles appliquent aux données. Auparavant la complexité des déclarations CNIL provoquait une illégalité pour nombre de sites associatifs qui ne publiaient rien.
Au niveau de Panier Local ce sont nos clients qui sont propriétaires de leurs données, nous avons publié notre rubrique vie privée, et avons travaillé à un modèle de trame que chaque client peut s’approprier pour indiquer le traitement qu’il fait des données personnelles.
Les GAFAMs c’est super bien, les startups c’est génial, les grands groupes de l’industrie alimentaire c’est mortel, mais chez Panier Local on favorise les petites structures qui innovent, se professionnalisent et collaborent pour ensemble changer le monde réel.

 Le logiciel ne conserve aucune donnée personnelle. Il n’y a pas d’historique, pas de statistique, pas de pistage. Le logiciel s’appuie sur un hébergeur associatif, pas de google drive.

11/ Utilisez-vous comme « noyau » de votre outil un logiciel libre ? Un développement propriétaire (développé par vous et dont vous détenez tous les droits) ? Un logiciel du marché ?

 Le noyau du logiciel est basé sur un logiciel libre nommé Vaadin, utilisant le langage Java.
Tout programmeur peut télécharger le logiciel et le modifier à sa guise, mais en respectant la licence AGPL.
La documentation pour modifier le logiciel est fournie ici : http://amapj.fr/docs_technique_install_pc_dev.html

Nous avons développé un plugin pour WordPress, qui est un système de gestion de contenu gratuit, libre et open-source.
Amapress est en libre accès sur Github : https://github.com/comptoirdesappli/amapress

Tout le logiciel est développé en Symfony.

 Cagette.net est un logiciel libre.

C’est du développement ad’hoc développé par nous.

C’est un logiciel libre.

Easyamap repose sur des technologies libres : PHP et le framework Symfony, base de données MySQL, serveur Ubuntu.

 Non, c’est moi qui ai développé les premières versions et le logiciel appartient aujourd’hui à CLEOP.
Nous sommes favorables à un passage en logiciel libre sous licence AGPLV3, mais cela représente une charge de travail conséquente qui nécessite un financement que nous n’avons pas trouvé à ce jour.

 Techniquement le logiciel s’appuie sur le php, mysql et libreoffice. La licence reste floue car pas de stratégie particulière.

12/ Parmi les fonctionnalités ci-dessous, lesquelles sont proposées par votre outil ?
A – Animation de la vie associative de l’AMAP
E – Gestion « en ligne » (par internet)
G – Gestion des adhérents de l’AMAP
I – Possibilité d’imprimer les contrats
L – Planning des livraisons avec inscription des amapiens qui en ont la charge
M – Mutualisation de recettes ou d’autres informations
P – Possibilité de paiement en ligne, sans intermédiaire, de l’amapien au producteur
R – Récapitulatifs des éléments statistiques et financiers
*  – Fonction spécifique ? (précisez SVP)

 A – non. E – oui. G – oui. I – oui. L – oui. M – non. P – non. R – oui. * – Gestion des cotisations

A. E. G. I. L. M. P. R.

A – E – G – L – M – R – gestion des cotisations, des éventuelles cautions pour les caisses ou paniers.

 A (adhésion, messagerie), E G L P (en cours, pour les commandes « variables», pas pour les contrat AMAP qui auraient plutôt besoin d’un système de prélèvement).

Tous.

 Il y a tout ça, voir le détail des fonctionnalités sur notre page Clic’AMAP : http://miramap.org/Clic-AMAP-Mon-AMAP-en-quelques-clic.html. Plutôt que paiement en ligne, nous utilisons le terme « paiement dématérialisé » car un paiement en ligne de l’amapien au producteur, qui ne soit pas mis en place par le producteur, nous  a amené à nous poser 1000 questions dont vous trouverez la synthèse sur la page mentionné ci-dessous « Zoom sur le paiement dématérialisé en AMAP : « oui » sous certaines conditions ».

E.G.I.L.R.

 Toutes sauf le paiement en ligne.

E.

A suivre! Restez à l’écoute avec toute votre attention pour la fin (cliquez dessus!):

Quelques fils… (4/4) (vendredi 7 décembre 2018)

13/ Y a-t-il d’autres utilisateurs de votre outil que les « groupes en AMAP » ? Si oui, pour quel pourcentage ? (et éventuellement, qui sont ces utilisateurs ?)
14/ Quels sont les avantages d’une gestion par un logiciel dédié par rapport à une gestion traditionnelle (papier / stylo, voire un petit tableau Excel dans l’ordinateur personnel d’un amapien « référent contrats »), en général, selon vous ?
15/ En particulier, EN 20 MOTS MAXIMUM, quels sont les avantages spécifiques de VOTRE outil ?
16/ Commentaire, « en toute liberté », de votre part, pour ce qui ne prend pas place dans les questions précédentes (cela ne sera pas forcément publié…)?

 Merci à tous d’avoir « joué le jeu » de la transparence!

(s) [ta d loi du cine], amapien de l’AMAP réunion / Père Lachaise (75011 / 75020), rédacteur de la rubrique La Toile des AMAP sur le présent blog

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N’oublions pas mon auto-promotion habituelle (ce n’est pas de la pub, j’insiste)…

Cette enquête, je l’ai effectuée bénévolement, de la conception jusqu’à la publication. Mais après, si l’une ou l’autre des quelque 250 000 personnes impliquées dans le réseau des AMAP souhaite recourir à mes services professionnels, … c’est tout à fait envisageable bien entendu! Si par exemple vous connaissez une personne (morale ou physique!) qui cherche à créer un annuaire (sur n’importe quel sujet) et à en vérifier les informations avant publication (papier ou web), ou bien à faire mettre à jour les informations d’un annuaire déjà existant avant de le rééditer, n’hésitez pas à lui en parler :

Destination Données, www.destinationdonnees.fr